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【重要なご案内と注意喚起】

誹謗中傷・虚偽情報の拡散、および提携会社「合同会社ZAION」に関する誤解について

関係者各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、SNSやインターネット上にて、弊社および提携先企業に関して事実とは異なる情報や誹謗中傷に該当する投稿が複数確認されております。

また、誤解に基づき「合同会社ZAION」様に対して、直接的な問い合わせや批判、法的な働きかけを行う動きも見受けられますが、ここに明確にご案内申し上げます。

■ 提供元および運営主体について

弊社「合同会社ＴＨＥ ＲＥＭＯＲＤ ＯＲＧＡＮＩＺＡＴＩＯＮ」は、サービス・商品の唯一の提供主体です。

「合同会社ZAION」は、弊社の提携パートナー企業ではございますが、
商品提供・決済・運営責任のいずれにも関与しておらず、完全に無関係です。

したがって、仮に合同会社ZAIONの関係者を通じてお支払い等が行われた場合であっても、
その代金は全て弊社に正規に収納され、業務上の責任は弊社が一括して負っております。

■ 訴訟・法的対応をご検討の方へ

一部のお客様より、「合同会社ZAION宛に法的書類を送った・通知が届いた」等のご報告を頂いておりますが、
それらの書類・通知は、業務上の責任主体ではない企業に対して送付されたものであり、
法的には無効（不適切な送達先）となります。

訴訟や法的対応をご検討の際は、必ず運営責任を有する合同会社ＴＨＥ ＲＥＭＯＲＤ ＯＲＧＡＮＩＺＡＴＩＯＮが対応窓口となります。
合同会社ZAIONは本件に一切関与しておらず、法的な責任や義務も負っておりません。

■ 誹謗中傷・虚偽の拡散に対する弊社の対応

SNS・掲示板・DM等での虚偽情報・風評被害・誹謗中傷行為について、
現在、弊社は顧問弁護士と連携のもと、発信者情報開示請求および損害賠償請求等の法的手続きを進めております。

以下の行為は、刑事罰・民事責任の対象となり得ます：

  • 根拠のない批判や事実無根の投稿

  • 関係のない法人・個人への中傷行為

  • 偽の契約不履行主張・詐欺と断定する発信

  • 虚偽の「返金請求」「詐欺告発」等の拡散

■ お願いとご協力のお願い

弊社および関係企業の信用・信頼を著しく毀損するような誤情報の拡散は、
お客様・関係者間の混乱を招くものであり、断じて看過できません。

今後、事実関係の確認や対応依頼はすべて弊社（ＴＨＥ ＲＥＭＯＲＤ）へ直接ご連絡いただきますよう、強くお願い申し上げます。
合同会社ZAION様への誤った連絡・責任追及は、無関係の第三者に対する迷惑行為となります。

今後も誠実にサービスを運営し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続きのご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

合同会社ＴＨＥ ＲＥＭＯＲＤ ＯＲＧＡＮＩＺＡＴＩＯＮ
代表社員　島野ショウタ

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