コンサルティングサービス 返金ポリシー

1. 基本方針

当社のコンサルティングサービスは、お客様のビジネス成長を支援するために専門的なアドバイスと解決策を提供します。本ポリシーでは、契約締結後の返金に関する条件を明記します。

2. キャンセルおよび返金条件

• コンサルティング依頼確定後のキャンセルはできません

• 契約書への署名またはオンライン契約の成立をもって、依頼は確定となります

• 依頼確定後は、いかなる理由においても返金対応はいたしかねます(契約書の記載内容の返金保証は適用されます。)

3. 契約前の確認事項

契約締結前に以下の事項をご確認いただくことを推奨いたします：

• サービス内容と提供範囲

• 料金体系と支払いスケジュール

• 成果物の定義と納品時期

• コンサルタントの専門分野と経験

4. 契約内容の変更

• 契約締結後のサービス内容変更は、双方の合意のもとで可能な場合があります

• 変更に伴う追加費用が発生する場合があります

• 変更により契約金額が減額となる場合でも、返金は行いません

5. 不可抗力による中断

自然災害、感染症の流行、戦争、テロ行為などの不可抗力により当社がサービスを提供できない場合：

• サービスの一時中断または延期を行う場合があります

• 代替の提供方法（オンラインへの変更など）をご提案する場合があります

• 上記対応が不可能な場合でも、返金は行いません

6. サービス品質保証

当社は以下の品質保証を行います：

• 専門的知識と経験に基づく誠実なアドバイス提供

• 契約で合意した成果物の期限内での納品

• クライアント情報の厳格な機密保持

品質に関する懸念がある場合は、サービス期間中に書面でご連絡ください。当社は問題解決に向けて誠実に対応いたしますが、返金対応はいたしかねます。

7. 紛争解決

本ポリシーまたはサービス提供に関する紛争は、日本国の法律に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください：

• Eメール：support@zaion-lol.com

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最終更新日：2025年2月11日